关于退货

■售后服务:
问：若我对收到的产品不满意，是否可退货？
可以的。在您收到商品之日起14天内，只要不污不损，不影响第二次销售，您可将不满意的产品以普通包裹的形式，连同发票和收货凭证一起寄回MTXshop健身器材商城（北京办事处）。逾期将不予办理。

■退货说明:
凡在MTXshop健身器材商城（www.mtxshop.com）购买的商品，在符合以下条件的前提下，MTXshop健身器材商城将保证无条件退货或换货。

■退货条件:
1)您在MTXshop健身器材商城（www.mtxshop.com）订购的商品，如果在质量保证期内出现不能使用的质量问题，符合质量保证要求条款的，可以直接退回或免费更换；

2)超过商品保修卡说明的保修期限，做为用户真诚的朋友，MTXshop健身器材商城（www.mtxshop.com）将协助您尽可能地解决质量问题，但因此而增加的费用将由用户自己承担；

3)如果MTXshop健身器材商城（www.mtxshop.com）没有按照您的要求及时送货发货，或者所送的货物出现包装问题，或者在送货时因送货人员问题引起您对我们的服务有任何不满，您有权拒收；

4)凡是要求退货的商品，必须提供MTXshop健身器材商城（www.mtxshop.com）开具的购物凭证。

■收取退货及资金结算说明:
1)对于采取市内快递送货上门的用户（限北京地区）：
如果您是采取货到付款支付方式、并符合关于网站退货的要求，请您打电话给我们客服人员（详细说明您的相关产品信息、退货理由和您的订单号），我们将跟您约定时间地点办理退货手续。（注：不包含前一次的配送费用）。您也可让我们安排服务人员上门收取退货的产品并同时退款给您（请准备好相关的购物凭证），但您需支付两次的配送费用。

2)对于北京市地区外的其他地区用户：
您在收到商品14天内，如商品有质量问题，或者您对所购商品不满意（保证商品不损不污），可退换货，将商品和购物凭证(或复印件、注明退换原因)以邮政包裹的方式寄还本公司。经确认后，我们会在一周内以邮政汇款的方式退款。(注：不包含前一次的配送费用)

3)购物后的购物凭证或发票遗失办理退换货：
您需提供订单号和会员名称和大致购买的时间，我们尽可能查找您的购物记录，只要我们核实后，便可以给您办理退换货手续。